Equipe de Relacionamento Farmes faz importante Imersão Profissional em SP

Nos últimos dias 16 e 17, de julho deste ano de 2024, o time de Relacionamento do Grupo Farmes, juntamente com o CEO Jefferson Jardim, o Coordenador Alan Souza e o Diretor de GHO Filipe Morgado, fizeram uma imersão de aperfeiçoamento profissional na Febrafar (Federação Brasileira das Redes Associativas e Independentes de Farmácias), em São Paulo.

Esse aprofundamento às ferramentas e estratégias de comunicação da Febrafar tem o objetivo de abrir novos horizontes de conhecimentos, métodos, procedimentos e técnicas que otimizem a operacionalidade do trabalho dos colaboradores do Grupo Farmes para melhor atender seus Associados.

Foi a ocasião oportuna que a Farmes proporcionou a seus colaboradores para eles interagirem com profissionais renomados, líderes de mercado e especialistas, que puderam compartilham seus conhecimentos e trocar experiências.

“Esse treinamento do time de Relacionamento na Febrafar tem o grande objetivo de aprimorarmos nossas ações e domínio das ferramentas para, cada vez mais, termos melhores soluções para os Associados da nossa Rede”, explica Alan Souza, Coordenador de Relacionamento da Farmes. Segundo ele, “essas imersões são uma ótima oportunidade para que possamos, cada vez mais, cuidar melhor dos fluxos de demandas, interesses de crescimento e excelência de atuação das nossas lojas”, conclui Alan.

Uma imersão como essa é de vital importância para a capacitação profissional, porque permite que as equipes do Grupo Farmes participantes adquiram insights valiosos e desenvolvam habilidades específicas para enfrentar os desafios contemporâneos do ambiente farmacêutico.

“Essa Imersão Profissional que fazemos na Febrafar é muito importante para evoluirmos ainda mais no cuidado com o Associado, além da produtiva troca de experiências”, declara Jefferson Jardim, CEO do Grupo Farmes: “com o aprendizado imersivo, nossos times de colaboradores têm a oportunidade de aprimorarem  habilidades e adquirirem mais conhecimentos em um curto espaço de tempo, levando mais informações para seu atendimento, identificando pontos de melhoria, traçando planos de ação customizado, avaliando os resultados”, relata Jefferson.

A federação desempenha um papel ativo na defesa dos interesses das farmácias associadas, acompanhando e influenciando políticas públicas relacionadas à saúde e ao comércio farmacêutico. E esse é outro aspecto fundamental referente à imersão na Febrafar: a possibilidade que esse processo dá de compreensão aprofundada das questões regulatórias e legislativas que impactam o setor.

Em resumo, explica o Diretor de GHO do Grupo Farmes, Filipe Morgado, “essa imersão é mais do que uma oportunidade de aprendizado; é um investimento estratégico de melhorias do know-how do time, que terá um maior domínio das ferramentas e maior embasamento para oferecer, com empatia, informações estratégicas para nossos Associados com práticas mais assertivas”.

Farmes, orgulho em cuidar de você!